Гарантия

Компания "Каскад" принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию в течение 3-х лет при условии установки конструкций силами ГК "Каскад" при соблюдении правил эксплуатации изделий из ПВХ, а так же выполненных работах по отделке внутренних и внешних откосов непосредственно после установки конструкций.

Изделия из ПВХ Компани "Каскад" полностью сертифицированы:

  • Сертификат соответствия на окна - № РОСС RU. СА24 В 00774
  • Сертификат соответствия на стеклопакеты - № РОСС RU СА24 В 00773
  • Профили полностью сертифицированы

Фирмы производители дают гарантию на профиль 60 лет, на фурнитуру, стеклопакеты и уплотнители - 10 лет.

Гарантия начинает действовать со дня подписания сторонами Акта сдачи-приемки работ. Гарантии ГК "Каскад" предусматривают бесплатный ремонт (замену) вышедшей из строя продукции и устранение дефектов установки в течение гарантийного срока.

Вызов специалиста Компании "Каскад" по окончании срока гарантии на монтажные работы - 15 у.е.

Группа компаний "Каскад" не несет ответственности за некачественный монтаж изделий "Заказчиком" и за неправильные условия эксплуатации конструкций из ПВХ, которые привели к возникновению дефекта.

Необходимая информация для заказчика

  • Для того чтобы наше изделие служило Вам долгое время, необходимо после установки оконных и дверных блоков из ПВХ выполнить следующие работы: установить водоотливные карнизы; провести обрезку выступающей за пределы плоскости окна монтажной пены и выполнить изоляцию ее свободной поверхности, установить внутренние и наружные откосы. Невыполнение этих условий может приводить к появлению конденсата на поверхности стекла в зимний период.

  • Исполнитель не несет ответственности за скрытые дефекты оконных проемов (сквозные трещины в стенах, нарушение гидроизоляции стен и т.д.), за неисправности в работе вентиляционных систем, вытяжек, нарушающин нормальный температурно-влажностный режим в помещениях, что может приводить к запотеванию стекол. Согласно СНиП I I-3-79 для жилых общественных и школьных помещений при нормальном температурно-влажностный режиме относительная влажность внутреннего воздуха не должна превышать 55%. Необходимо также ежедневно проветривать помещение.

  • Согласно требованиям СНиП II-3-79 величина приведенного сопротивления теплопередаче должна быть не менее 0,55 (м2 х гр.С/Вт), что обеспечивается установкой 2-х камерного стеклопакета с К-стеклом.

  • Согласно требованиям ГОСТ 23166-99 п. 5.1.6 применение неоткрывающихся створок в оконных блоках жилых зданий выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400х800 мм.

  • При проведении ремонтных работ в помещениях с установленными оконными блоками ПВХ, рамные конструкции рекомендуется защищать пленочным материалом от попадания на пластмассовые поверхности окна растворов, штукатурных материалов и красок. Внутренние и наружные поверхности оконных и дверных блоков из ПВХ рекомендуется протирать мягкой тканью, смоченной в теплом мыльном растворе. Применение растворителей и смывок не допускается! Фурнитура окон и дверей должна смазываться не реже одного раза в год.