Что делать, если фирма нарушила договор и права заказчика?
Вот что советуют юристы. Прежде всего надо попробовать договориться <полюбовно>, то есть найти компромисс. И уж если не удалось, подавать иск в суд. Но учтите, требовать справедливости можно лишь при наличии письменного договора с фирмой.- В договоре нужно четко оговорить все условия монтажа, сроки и цены. Меняться они могут только на основании письменного дополнения к договору. При заключении договора надо обратить внимание на пункт об ответственности сторон в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Если в договоре такого пункта нет, то нарушитель все равно несет ответственность согласно ГК РФ.
- За помощью в деле лучше обратиться к юристу - специалисту по корпоративному праву. При выборе юриста нужно иметь в виду, что понадобится не только его консультация, но и представительство ваших интересов в Арбитражном суде. Поэтому лучше нанять юриста с опытом работы в Арбитражном суде.
- Пострадавшая сторона пишет Претензию фирме-поставщику (есть специальная форма, которую лучше заполнить совместно с юристом). В Претензии обязательно указать срок, в течение которого требования должны быть удовлетворены. Обычно это от 10 дней до 2 недель.
В случае, если была произведена предоплата за услуги, а работа не выполнена либо выполнена некачественно, в силу вступает статья 395 ГК РФ - <Пользование чужими денежными средствами>. По этой статье начисляется процент в пользу пострадавшей стороны с момента подачи Претензии (бывает, что набегает до 10-15 процентов).
При этом нужно сохранить и предъявить в суде Акт приемки работ (если сроки, указанные в договоре, не выдержаны, то Заказчику подписывать оговоренный в договоре Акт не следует).
Какие могут быть штрафные санкции?
- Пени за каждый день просрочки срока договора.
- Неустойка, которая выплачивается либо согласно договору, либо по процентной ставке рефинансирования ЦБ, либо согласно статье 395 ГК.
Юристы берут от 7 до 12 процентов от суммы иска (сумму иска определяет сам потерпевший). Но имейте в виду: чем больше сумма, тем меньше процент.
